Gestionnaire Suivi Reservations H/F - 22

Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :

-Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
-Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
-Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
-Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances...
-Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...)
Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !

A propos de Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.
Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.GESTIONNAIRE SUIVI RESERVATIONS (H/F)
Notre agence Start People Dinan recrute des gestionnaires suivi de réservations H/F pour l'un de ses clients basé sur Taden.
Le Gestionnaire de suivi des réservations intervient dans la gestion et le traitement des dossiers nécessitant une intervention de délogement, sous classement, sur classement
A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

-Connaître l'ensemble des produits touristiques du groupe (destinations et hébergements),
-Collaborer avec la Responsable de service afin de traiter les situations de blocage qui nécessitent de trouver une solution aux clients en leur proposant un relogement, un sur classement, un sous classement, une annulation, un report...,
-Gérer des surbooks, litiges ou mécontentements des clients, et envoi de courriers personnalisés,
-Répondre aux interrogations des différentes équipes, par email, par téléphone, et si nécessaire, orienter les demandes vers les bons destinataires,
-Fidéliser une clientèle existante en présentant les nouveaux campings, les nouveaux tarifs...,
-Aider dans la gestion des différents reporting et KPIs,
-Toutes missions pouvant aider les autres départements à la commercialisation des offres du Groupe.

Mission de fin février 2026 à fin juillet 2026.

Horaires du Lundi au vendredi avec une amplitude maximale de 09h à 17h.

Formation et accompagnement à votre arrivée sur le poste.