Les missions du poste
Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine croissance et apporter votre expertise dans le domaine de la relation client ? Une belle opportunité vous attend. Notre client recrute un(e) Chargé(e) de Relation Client Junior (H/F/D) pour assurer un rôle clé dans la satisfaction client.
Le poste consiste à assurer la continuité et la qualité du service client dans un cadre stimulant. Vous serez amené à travailler au sein d'une équipe dédiée à la gestion des relations clients, où votre dynamisme et votre rigueur seront des atouts essentiels.
Les missions attendues du poste :
- Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes clients
- Répondre aux sollicitations reçues par mail et orienter les demandes si nécessaire
- Traiter les demandes d'ouverture de compte en lien avec l'équipe commerciale et les services supports
- Mettre à jour les données clients dans les outils (Salesforce, Cégid, Socléo)
- Traiter les demandes de réclamation qui concernent le service commercial
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
Nous recherchons une personne dotée d'une excellente aisance relationnelle et d'un savoir-être professionnel affirmé. Une expérience préalable dans des fonctions similaires, telles que l'assistanat commercial, serait un avantage précieux.
Les compétences attendues pour le poste :
- Aisance avec l'utilisation et l'appréhension de nouveaux outils informatiques (Excel, Word, Cégid, Salesforce)
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur
- Aptitude à travailler en équipe tout en restant autonome
Horaires : Lundi au vendredi de 8h30 à 16h30
Repos : Samedi et dimanche
Durée initiale : Jusqu'à mi-Octobre dans un premier temps
Si vous êtes motivé par ce poste et prêt à relever de nouveaux défis, nous vous invitons à postuler dès maintenant !
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Dynamisme
- Excel
- Relation client
- Salesforce
- Word
- Permanence téléphonique