Agent d'Accueil - Mairie de Miniac Morvan H/F - Communes

Création d'un poste de chargé d'accueil placé sous l'autorité du Directeur Général des Services suite à une réorganisation du service

Missions
- Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents
- Traiter les demandes et dossiers (état civil, formalités administratives)
- Réaliser les travaux bureautiques
- Rédiger des courriers courants
- Constituer, actualiser et diffuser un fonds de documentation mis à disposition du public
- Gérer les affichages réglementaires
- Procéder au classement et à l'archivage
- Gérer la partie administrative et financière scolaire et périscolaire
- Gérer les affaires militaires et de recensement
- Expédier le courrier, affranchir pour toute la mairie
- Appliquer les consignes de sécurité relative à la sécurité des personnes, des biens et des locaux
- Faire le lien avec l'agenda des élus
- Gestions des invitations et organisation de cérémonies diverses
- Participer à l'organisation matérielle et administrative des élections

Fonctions (responsabilités) : Garant de l'image de la collectivité, responsable du bon déroulement des procédures administratives, autonomie sur la majeure partie du poste
Sujétions : Contact avec le public, gestion des comportements difficiles (comportements agressif, violent), travail un samedi sur quatre
Expertise : Manipuler les logiciels métiers

Qualités personnelles attendues :
- Capacité d'adaptation à tous les types de public
- Capacité d'écoute et d'analyse
- Sens de l'organisation et du service public
- Autonomie
- Résistance à l'agressivité
- Ethique professionnelle, neutralité
- Respect des consignes
- Qualités relationnelles

Compétences professionnelles et transversales :
- Techniques et outils de communication, fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires et d'internet
- Connaissance du droit civil, des prestations administratives
- Bonne connaissance de la commune et des administrés

• Accueil du client
• Traitement du courrier
• Permanence téléphonique