Responsable ADV - SAV- Biocoop Restauration H/F - 22

Et si vous rejoigniez une Coopérative qui agit concrètement pour une alimentation saine, locale et responsable ? Votre aventure chez Biocoop Restauration (filiale Biocoop) commence ici !

Biocoop Restauration, c'est...

- Rejoindre un acteur pionnier de la restauration durable, né en 2002 pour démocratiser une alimentation bio, locale et équitable, partout en France.

- Participer à un projet ambitieux : allier vos convictions à un travail porteur de sens, en respectant une charte stricte (100% bio, saisonnalité, suppression des ultra-transformés et des plastiques).

- Intégrer une équipe motivée et dynamique, au sein d'une entreprise engagée pour réduire son impact environnemental et promouvoir un modèle alimentaire juste.

Rejoindre Biocoop Restauration, c'est devenir acteur du changement :

Pour une alimentation saine et responsable, aujourd'hui et pour les générations futures.

Pour un monde plus solidaire et respectueux de l'environnement.

Alors, prêt·e à agir ensemble ?Au sein de la Direction de Biocoop Restauration et rattaché au Directeur des Opérations, vous serez chargé de piloter le service administration des ventes de manière administrative et organisationnelle. Vous aurez donc à encadrer l'équipe ADV/SAV qui est composée de 8 personnes.

Vos missions principales seront les suivantes :

1- ADMINISTRATION DES VENTES :

- Contrôler et suivre les commandes

- Contacter les transporteurs externes

- Mettre à jour le cadencier transport

- Traiter les dossiers particuliers (litiges, réclamations)

- Être le support de l'équipe pour la saisie, la validation des commandes dans l'ERP puis la gestion des litiges

- Participer et suivre le développement des ventes de l'équipe

- Participer à l'amélioration des process existants voir mettre en place certains process pour la bonne marche du service

- Effectuer des points hebdo avec chaque service de la Supply Chain

- Collaborer avec chaque service de l'entreprise

2- MANAGEMENT ET ACCOMPAGNEMENT EQUIPE

Organiser et planifier l'activité de ses équipes

Suivre et animer l'équipe ADV/SAV

Développer les compétences de ses collaborateurs

Effectuer le reporting de l'activité de ses collaborateurs