Hôte d'Accueil - Caisses H/F - 22

Le centre E.Leclerc de Dinan emploie 250 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1983.

Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 127.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 44,83 milliards d'euros en 2017 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 20,4 %.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.Nous recherchons pour notre Leclerc Express de Lanvallay, un hôte d'accueil/caisses (H/F) - Poste en CDI temps plein (36.75h hebdomadaire)

Au sein de notre service accueil et en collaboration avec le Responsable, vous serez en charge de :

- Accueillir et renseigner les clients dans le respect de la charte accueil du magasin
- Participer à la fidélisation clients en réalisant la promotion de la carte de fidélité, l'application "Mon E. Leclerc" et les différents services du magasin et contribuer à leur satisfaction
- Remonter les informations et remarques clients pour améliorer la qualité de service
- Assurer le parfait état de votre poste de travail
- Orientation du client ; réalisation des opérations de remboursement ; renseignement sur les opérations en cours (mécanisme promotionnel, catalogue, erratum...), gestion de services tels que la distribution de papier cadeau, de jetons pour les « caddies », de monnaie, de gaz...
- Écoute et collecte des retours client afin de permettre l'amélioration de la satisfaction client
- Encaissement
- Manipulations informatiques : gestion des écarts prix, tickets Leclerc non crédités, enregistrement des produits vol/casse, commandes clients, la prise en charge des produits périmés, et rappels produits.