Téléconseiller H/F - 22

Depuis bientôt 30 ans, le réseau SAMSIC EMPLOI accompagne les candidats à accéder à des emplois de tous secteurs d'activités (Industrie/Tertiaire/Transport/BTP) et de toutes catégories socio-professionnelles (employé/ouvrier/agent de maîtrise/cadre) en adéquation avec leur parcours et leur projet professionnel. Et vous quel est votre projet ? Quelles sont vos ambitions ?

Attiré(e) par l'univers industriel, vous appréciez la polyvalence, le travail en équipe comme l'autonomie dans vos missions quotidiennes ?

Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique dans un groupe familial ambitieux à dimension internationale ?

Notre client, spécialisé dans la réparation industrielle de produits électroniques recrute un Téléconseiller téléphonie mobile H/F sur Dinan (22).

Rattaché(e) au responsable du service, vos principales missions sont les suivantes :
- Traiter les appels téléphoniques, e-mails entrants des clients,
- Gérer des réclamations,
- Effectuer des appels sortants auprès de nos clients en respectant la trame,
- Prendre en charge des appels avec saisie sur notre logiciel interne,
- Diagnostiquer/localiser la source d'une panne et procéder au télédépannage du téléphone,
- Faire de la saisie sur le logiciel de suivi.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.